Disse vilkårene gjelder for avtaler mellom Askin AS (org.nr. 917 881 456) og kunde.
For informasjon om hvordan Askin AS behandler personopplysninger henviser vi til vår personvernerklæring.
Kunder over 18 år som opplever hudproblemer i ansiktet kan benytte behandlingsprogrammet «Rynker og solskadet hud» via nettstedet. For å benytte tjenesten sender kunden inn et konsultasjonsskjema med bilder og helseopplysninger for vurdering av hudlege.
Behandlingsprogrammet inkluderer reseptbelagte kremer tilpasset ditt behov, samt oppfølging fra hudlege gjennom programmets levetid. Programmet er rettet mot hudproblemer i ansiktet, som blant annet kviser, rødme, pigmentflekker, synlige blodårer, nupper, rynker og forstørrede porer.
Etter innsendt konsultasjonsskjema og betaling blir all informasjon vurdert av en hudlege. Hudlegen vurderer om behandling kan anbefales, og skriver ut resept på tilpassede kremer. Dersom hudlegen av medisinske årsaker ikke anbefaler behandling, vil du få full refusjon.
På din programside får du informasjon om dine gjøremål, påminnelser via SMS, og mulighet til å laste opp bilder og kontakte hudlege via meldinger. Hudlegene våre følger opp over tid og tilbyr faglig forsvarlig helsehjelp. Hvert tredje til sjette måned gjennomfører du en oppfølgingsundersøkelse med bilder og oppdaterte opplysninger, slik at hudlegen kan følge utviklingen og justere behandlingen ved behov.
Programmet er personlig og kan ikke deles med eller benyttes av andre. Tjenesten gjelder spesifikt for hudproblemer i ansiktet. Andre hudproblemer kan løses via en separat konsultasjon.
Tjenesten er ikke beregnet på nødsituasjoner. Ved akutt behov for helsehjelp, ring 113.
For å benytte tjenesten må kunden videre benytte «MinSide». Det er en forutsetning at kunde har fylt 18 år, har BankID og kan betale med Vipps. For at hudlegene i Askin skal kunne yte forsvarlig helsehjelp, er det forutsatt at kundens opplysninger er korrekte, fullstendige og oppdaterte.
Behandlingsprogrammet har en månedspris på kr 199 (ekskludert kostnadene for legemidler). Dersom hudlegen av medisinske årsaker ikke anbefaler behandling, vil kunden få full refusjon. Det gis ikke refusjon dersom programmet avsluttes etter at hudlegen har godkjent og igangsatt behandlingen.
Forespørsler besvares normalt innen 24 timer (virkedager) fra Askin mottar den.
Vi gjør oppmerksom på at dersom du avbestiller konsultasjonen senere enn 24 timer før den starter, må du likevel betale konsultasjonsgebyret i henhold til Forskrift om stønad til dekning av utgifter til undersøkelse og behandling hos lege merknad B2. Ettersom Askin primært foretar konsultasjon innen 24 timer fra bestilling, vil du normalt måtte betale konsultasjonsgebyret også ved avbestilling.
Dersom kunden avbestiller timen eller angrer kjøpet mindre enn 24 timer før konsultasjon, vil betalingen ikke refunderes. Det foreligger ingen angrerett på utførte tjenester etter at konsultasjon er innsendt og betalt.
Dersom du ønsker å få slettet din brukerkonto, kan du ta kontakt med oss på mail til post@askin.no. Vi gjør oppmerksom på at sletting av brukerkontoen ikke automatisk medfører sletting av personopplysninger vi har registrert om deg. For informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, se vår personvernerklæring.
Kunden er selv ansvarlig for å oppdatere sine helseopplysninger. Ved innsending av konsultasjon skal kunden informere om alle forhold som kan påvirke behandlingsbeslutningen. Askin har ikke ansvar for sikkerhetsangrep, virus eller lignende, eller andre omstendigheter utenfor Askins kontroll (force majeure).
Innhold på våre nettsider kan være beskyttet etter åndsverkloven eller annen lovgivning og kan ikke kopieres uten uttrykkelig samtykke.
Det er forbudt å skaffe seg ulovlig tilgang til tjenesten, misbruke opphavsrettsbeskyttet materiale, eller spre virus eller annen skadelig programvare. Misbruk kan medføre sperring av din brukerkonto og eventuelt erstatningsansvar for det økonomiske tap Askin lider.
Askin forbeholder seg retten til å endre vilkårene.
Dersom du mener at du ikke får oppfylt dine rettigheter som pasient, har du rett til å klage. Vi ber om at du først tar kontakt med oss dersom du er misfornøyd med tjenestene. For øvrig finner du nyttig informasjon om hvordan du kan klage på helsetjenester her: https://helsenorge.no/rettigheter/klageordninger
Disse vilkårene skal tolkes i henhold til norsk rett. Eventuelle tvister knyttet til disse vilkårene som ikke lar seg løse i minnelighet skal søkes løst ved søksmål til Oslo tingrett.
